MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Chỉnh sửa thiết kế poster (bằng PTS, AI,…) và layout Website WordPress theo yêu cầu khách hàng. 
• Hỗ trợ, tương tác với khách hàng.
• Chủ động liên hệ thăm hỏi và ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
• Trực tiếp thực hiện hoặc liên hệ với bộ phận liên quan để hoàn thiện dịch vụ social media (verify google, tạo account instagram…) cho khách.
• Theo dõi thu phí, tiếp nhận xử lý khiếu nại, cancel, cập nhật phản hồi của khách và báo cáo kịp thời để có hướng giải quyết tốt nhất.
• Tạo mối quan hệ khách hàng, theo dõi tình hình khách hàng, kịp thời tư vấn, hỗ trợ khách hàng nhanh nhất và xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ của công ty.
• Thực hiện báo cáo phát sinh theo yêu cầu hoặc định kỳ theo tuần/ tháng/ quý/ năm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Biết sử dụng Photoshop, illustrator.
• Thành thạo sử dụng web wordpress: quản trị web, elementor là lợi thế.
• Tạo các tài khoản mạng xã hội: fb, instagram, google maps, yelp, twitter…
• Tốt nghiệp đại học / cao đẳng các chuyên ngành có liên quan.
• Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng số và các thao tác về công nghệ.
• Kỹ năng giao tiếp tốt bằng lời nói cũng như qua văn bản.
• Tiếng Anh tốt là một lợi thế.
• Do đặc thù công việc làm ca đêm nên cần sắp xếp giờ giấc, công việc để duy trì sức khỏe và tinh thần cho công việc ban đêm
• Thời gian làm việc : Thứ 2 – Thứ 6:  22h00 đến 5h00. Nghỉ ngơi giữa ca 30p

CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI

• Mức lương: Trên 12tr
• Chính sách đãi ngộ đặc biệt mang tính chất dài hạn cho core members
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, các chế độ phúc lợi ưu đãi;
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp ổn định lâu dài;
• Có cơ hội làm việc với đội nhóm cả Việt Nam và USA
• Du lịch hàng năm
• Thưởng Lễ, Tết; Lương tháng 13.

• Có hồ sơ lao động, được hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật quy định